1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: A79 Metals /RUT].
Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios, tales como:
Identificación: Nombre completo, RUT.
Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
Navegación: Dirección IP, cookies y datos de uso del sitio.
Finalidad del Tratamiento
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
Gestionar su registro como usuario.
Procesar compras o servicios solicitados.
Enviar comunicaciones comerciales (solo si usted lo autoriza expresamente).
Mejorar la seguridad y experiencia del sitio web.
Consentimiento
Al utilizar este sitio web o proporcionarnos sus datos, usted otorga su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 4 de la Ley 19.628. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a [CORREO ELECTRÓNICO].
Derechos ARCO
Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos como publicidad.
Transferencia a Terceros
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo por obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (ej. servicios de courier o pasarelas de pago).
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o acceso no autorizado a su información personal.
Finalidad Especial: Se informa al usuario que, además de la gestión comercial, sus datos personales serán tratados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de prevención de lavado de activos (LA) y financiamiento del terrorismo (FT).
Datos Sensibles y Recopilación: Para transacciones de metales preciosos, se requerirá obligatoriamente: cédula de identidad, RUT, declaración de origen de fondos y, en caso de personas jurídicas, la identificación de beneficiarios finales.
Retención de Datos: La información se conservará por el plazo mínimo de 5 años (o el que dicte la normativa UAF vigente), incluso tras finalizar la relación comercial, para auditorías legales.
2. POLÍTICA DE CUMPLIMIENTO (COMPLIANCE) Y PREVENCIÓN DE DELITOS
Esta sección es obligatoria para informar a tus clientes sobre tus deberes ante la UAF.
A. Debida Diligencia del Cliente (KYC – Know Your Customer)
Identificación Obligatoria: No se realizarán transacciones anónimas. Todo cliente debe completar el proceso de verificación de identidad.
Personas Expuestas Políticamente (PEP): Los usuarios que ostenten cargos públicos deben declararlo según la resolución vigente de la UAF.
B. Reporte de Operaciones (ROE y ROS)
Operaciones en Efectivo (ROE): Se informarán automáticamente a la UAF todas las transacciones en efectivo que igualen o superen los USD 10.000 (o su equivalente en CLP).
Operaciones Sospechosas (ROS): La empresa tiene el deber legal de reportar cualquier transacción que, por su naturaleza o volumen, carezca de justificación económica evidente, sin necesidad de informar al cliente sobre dicho reporte (prohibición de “tipping off”).
C. Restricciones y Bloqueos
La plataforma se reserva el derecho de rechazar transacciones o bloquear cuentas si no se acredita fehacientemente el origen lícito de los fondos o si el usuario figura en listas de sanciones internacionales (ej. Listas ONU/OFAC).
D. Oficial de Cumplimiento
La empresa cuenta con un Oficial de Cumplimiento registrado ante la UAF encargado de supervisar estos procedimientos. Para consultas sobre cumplimiento, contactar a: [correo_compliance@tuempresa.cl].